8800 Roeselare

Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgesteld omzet te realiseren.

• Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch.

COMMERCIEEL

• allereerste telefonische contact met een nieuwe klant
• opmaak van een offerte
• registratie van het order in het ERP pakket
• zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact

FINANCIEEL

• opmaak van de factuur
• inning van de facturen, debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
• Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak.
• Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst.
• Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen.
• Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te

maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
Een gevarieerde en uitdagende job in een bedrijf in Roeselare.
Je behaalde een Bachelordiploma.
Je hebt zeer goede kennis van Office
Je Nederlands is perfect en je hebt goede kennis van het Frans.

• teamspirit
• zelfstandig kunnen werken en denken
• nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
• proactief en probleemoplossend denken
• flexibel
• communicatief : vlotte telefoontechnieke
• stressbestendig
• commerciële feeling
• klantvriendelijk
• multitasken en efficiënt werken
• prioriteiten kunnen stellen
• zin voor verantwoordelijkheid
• instemmen met de beleidsverklaring
• net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne
• diplomatisch en discreet